ご利用の流れ
01
ご予約・お問い合わせ
お日にちが決まりましたら、まずはメールか電話でご連絡ください。
移動やシッティング中は、留守番電話の場合がございますが、メッセージを残していただければ折り返しご連絡いたします。
メールはその日のうちに返信します。
お見積もりや質問など、どんなことでも構いません。
お気軽にお問い合わせください。
02
事前打ち合わせ
初めてご利用の際は、お世話前日までにご自宅へお伺いし、シッティングのご案内をさせていただきます。
ペットとシッターの相性、サービス内容や見積もりについて了解を得られましたら、お申し込み手続きへとすすめます。
料金のお支払い※1や、鍵の受け渡しについて、ご希望方法をお伺いします。
そして最後に“お世話カルテ”を作成します。
お世話カルテは、ごはん、お水、トイレ掃除のやり方など、普段のお世話のやり方からペットの性格まで、詳細を伺いながら作成していきます。
全体の打ち合わせの所要時間は1時間ほどです。
※1 料金のお支払いは原則前払いでお願いしております
03
シッティング当日
ご予約の日時に訪問し、カルテに沿ってペットのお世話を行います。
お世話終了後にペットの様子をレポートにまとめます。
レポートは、事前にお伺いした形式でご報告させていただきます。
最後に室内、戸締りのチェックをおこない、鍵を閉めてお世話完了です。
04
鍵のご返却
お預かりした鍵は事前に伺った方法でご返却いたします。
定期的なご利用や、急なご依頼の可能性がある場合は、長期お預かりも受け付けておりますのでご相談ください。